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讲述我自己的家电选购故事:从别扭到惊喜的转变
 
家电  加入时间:2008-7-22 19:47:05     点击:472
  准备今年国庆节结婚的张先生近来是喜忧参半,喜的是马上要结婚了,洞房花烛夜当然是大喜事。忧的是为购买家电的事经常和女朋友闹别扭,这还没结婚就开始拌嘴吵架,这多影响情绪啊!

    张先生是在北京一家大型外资企业工作的中层管理人员,标准的白领,工作能力强,人也透着帅气。女朋友也是在外企工作,两个人每月的收入都比较高,按说在结婚方面,钱的问题不用发愁,两人为什么还为购买家电闹别扭呢?

    这要从两个人的要求说起。张先生和女朋友虽然都是在外企工作,但却喜欢中国古典式的装修风格,所以新房装修的古香古色。女朋友是追求完美的人,要求家电一定要与装修风格一致。为了实现这个心愿,张先生和女朋友这通跑啊,矛盾也就是这通跑中出现了。第一个矛盾,是两个人的时间无法协调。两个人工作都很忙,要抽出时间去逛商场本身就是奢侈,何况还需两个人时间凑到一块,多次相约都因为对方有事而不能成行,渐渐地相互都开始埋怨起来。好容易时间凑到一起了,两人对买什么款式家电的看法又难以统一,张先生看好了这一款,女朋友不同意,女朋友看好了这一种,张先生又不满意。特别是各种品牌的家电,其外观设计很难统一,这就难称两人的心思,更让两人郁闷的是,与装修风格统一的家电,更是凤毛麟角。

    一个偶然的机会,张先生看到了海尔成套家电的信息,这让张先生心中一动:会不会有与自己装修风格统一的成套家电呢?没跟女朋友商量,张先生就自己一个人跑到了商场。这一跑让张先生心花怒放,他不但看到了他需要的与自己家里装修风格一致的成套家电产品,海尔人还承诺可以按照他需要的风格为其量身定做。


    更让张先生惊喜的是,购买海尔的成套家电可以获得他也没有想到过的更大价值。首先是服务,可以享受统一服务,不用承受十几件家电要找十几个厂商前来服务的烦琐,只要一个电话就可以一切搞掂。更重要的是,海尔针对成套家电推出了全新的 “一对一”VIP星级服务工程师服务:对成套购买海尔家电或者单台购买超过一定金额的用户,从购买家电开始,海尔就为其配备专门的VIP星级服务工程师,可以享受“一对一”的全程伴随服务,从使用前的安装、调试、指导使用,到使用中的定期走访、维护保养、故障修理等,均由专门的VIP星级服务工程师一票到底地负责,也就是说对用户家电实行“一对一”的服务承包。同时,高端家电VIP用户还可享受如保修期延长等海尔俱乐部会员的待遇,享受每年一次的家电“过生日”维护保养等服务。

    第二个惊喜是海尔所有家电全部添加统一标准的网络接口,实现了无线连接。通过网络,就可以实现在办公室里洗家里的衣服,回家路上可以把家中空调打开,上网、发短信控制网络微波炉、网络热水器、网络冰箱等。同时,还可以通过网络接收家庭视频监控系统的图象,家电的电器情况还可以通过网络自动诊断并传送到海尔服务中心,家电的软件还可以通过网络来自动升级等等。

    张先生了解了这些情况后,第一时间便给女朋友打电话进行了“汇报”,女朋友听后也非常兴奋,立马请假来到了商场,两人现场商量,当场拍板:购买全套的海尔家电。从张先生来到商场到两人拍板决定,只用了不到两个小时。高兴之余,张先生感慨地对女朋友说:早知道海尔有这样的成套家电,我们也不用奔波近一个月,也会避免许多争吵了。女朋友接过话说:是啊,不过反向思维,正因为有这些波折,才会懂得这种成套家电的珍贵,也才会更加珍惜我们这个称心如意的家啊!

    两人相视一笑,幸福的热流顿时流遍这对准新人周身.

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